Directrices de uso, responsabilidades del servicio y política de protección de datos de la plataforma Alerta Ate.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital **Alerta Ate**, la cual comprende la aplicación móvil ciudadana, la aplicación móvil de Serenazgo, y el portal administrativo web de monitoreo distrital.
La plataforma es de propiedad de **TELETRON GPS S.A.C** (en adelante, la "Empresa"), con RUC N° 20611929634. Al descargar, instalar o utilizar cualquiera de las aplicaciones o portales de Alerta Ate, el usuario (ciudadano, operador o funcionario municipal) declara tener capacidad legal y acepta de forma expresa, voluntaria y sin reservas la totalidad de estas condiciones.
Alerta Ate es una herramienta tecnológica de alerta y coordinación en materia de **Seguridad Ciudadana**. Su objetivo principal es facilitar un canal de comunicación directo y geolocalizado entre los ciudadanos y las autoridades municipales competentes (Serenazgo, fiscalización, gestión de riesgos) y articular el enlace con la Policía Nacional del Perú (PNP).
Alerta Ate es un servicio facilitador de comunicación y transmisión de datos de ubicación. **TELETRON GPS S.A.C** no brinda servicios de seguridad física, patrullaje ni auxilio de emergencias. La velocidad, efectividad y disponibilidad de la respuesta ante las alertas enviadas por los ciudadanos son de responsabilidad exclusiva de la entidad municipal contratante y de las fuerzas de orden público estatales (PNP, Bomberos, SAMU).
El funcionamiento óptimo de la aplicación ciudadana depende directamente de la capacidad de transmitir las coordenadas geográficas precisas del dispositivo móvil.
En cumplimiento de la **Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú)** y su reglamento, se establece lo siguiente:
El botón de pánico es una herramienta de auxilio ante emergencias reales (actos delictivos, incendios, emergencias médicas o accidentes viales graves).
Queda terminantemente prohibido el uso del botón S.O.S para realizar llamadas falsas, alertas de broma, pruebas de usuario no autorizadas o cualquier tipo de simulación injustificada.
De conformidad con el ordenamiento jurídico peruano (incluyendo leyes de telecomunicaciones y normativas municipales), la realización de falsas alertas que movilicen recursos de emergencia del Estado o del municipio de forma irresponsable **conlleva severas sanciones económicas (multas administrativas de la Municipalidad) y de índole penal**. La Empresa y la Municipalidad se reservan el derecho de suspender definitivamente la cuenta de un usuario e iniciar acciones legales en caso de reincidencia.
Todo el software, marcas, logotipos, código fuente, flujos de diseño, esquemas de bases de datos y APIs asociadas a la plataforma Alerta Ate son propiedad intelectual exclusiva de **TELETRON GPS S.A.C.**
Se otorga a las entidades municipales contratantes y a los ciudadanos una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable únicamente para el acceso al servicio contratado. Está prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, modificar o redistribuir el software sin autorización previa por escrito.
Estos términos se rigen en todos sus extremos por la legislación vigente de la República del Perú. Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima Centro, renunciando a cualquier otro fuero.
