Política de
Privacidad

1. Información que recopilamos

Para el correcto funcionamiento de **Alerta Ate**, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre completo, DNI o Carnet de Extranjería, correo electrónico, número de teléfono y dirección de referencia.
• Datos de ubicación (Geolocalización): Coordenadas GPS (latitud y longitud), velocidad y precisión del dispositivo.
• Información del dispositivo: Modelo, sistema operativo y versión de la aplicación para fines de diagnóstico y soporte.

2. Cómo usamos la información

Los datos recopilados por la aplicación se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos vinculados a la **Seguridad Ciudadana**:

• Validar la identidad del ciudadano al momento de emitir una alerta.
• Ubicar geográficamente al usuario en tiempo real cuando activa el botón de pánico (S.O.S) para despachar ayuda inmediata (Serenazgo, PNP, Bomberos).
• Mejorar el servicio y compilar estadísticas de seguridad de forma anónima para la gestión municipal.

3. Permisos de la aplicación

Para garantizar una respuesta oportuna ante emergencias, la aplicación requiere permisos específicos del dispositivo:

• Ubicación en segundo plano: Requerida para mantener actualizada la posición del usuario durante una emergencia activa o cuando el botón S.O.S ha sido presionado.
• Notificaciones: Para enviar alertas importantes emitidas por el municipio o central de monitoreo.

4. Compartición de datos

En **TELETRON GPS S.A.C**, tratamos sus datos con estricta confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal o de ubicación con terceros con fines comerciales o publicitarios.

Sus datos solo son compartidos con:

• Autoridades competentes: Centrales de Serenazgo municipal y Policía Nacional del Perú (PNP) con el único fin de atender su emergencia.
• Requerimientos legales: En caso de que una orden judicial o autoridad competente lo exija formalmente bajo la legislación peruana.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, en cumplimiento de la **Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales)** del Perú.

6. Conservación de datos

Retendremos su información personal y registros de ubicación únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la normativa legal aplicable para el registro de incidencias de seguridad ciudadana.

7. Derechos del usuario (Derechos ARCO)

Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud formal a la municipalidad correspondiente a su jurisdicción, o solicitando la eliminación de su cuenta directamente a través de la aplicación.

8. Contacto

Si tiene preguntas, quejas o sugerencias sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con nosotros:

• Empresa: TELETRON GPS S.A.C (RUC: 20611929634)
• Correo electrónico: soporte@teletronpro.com
• Sitio web: alertasatel.teletronpro.com